PSI-Polymer Systems, Inc. entre dans sa dixième année au service de l'industrie des plastiques Conover, NC (29 avril 2010)

Licenciements et chômage élevé. Entreprises en faillite. Un resserrement du crédit. Oui, l'année 2000 a été une période très difficile pour démarrer une entreprise.

Pourtant, c'est exactement ce que Glenn Woodcock a fait il y a 10 ans. Le 1er février 2000, PSI-Polymer Systems Inc. a commencé ses activités à Hickory, en Caroline du Nord. Et c'était un énorme défi de générer des ventes dans une économie en baisse, qui, selon Woodcock, était tout aussi grave que la grande récession de 2009.

« Cette première année a été difficile », se souvient Woodcock. "Les gens ont tendance à oublier qu'il y a eu de graves problèmes économiques et un ralentissement des affaires en 2000, qui à bien des égards a été plus grave que ce que nous avons connu au cours des deux dernières années."

Prouvant une fois de plus que de bonnes choses peuvent venir de mauvaises périodes, PSI a connu une croissance continue au cours des 10 dernières années. Depuis sa sortie de cette économie en baisse de 2000-2001, PSI a fourni à l'industrie plus de 1 000 ensembles de systèmes/équipements au cours de cette période et ne montre aucun signe de ralentissement.

'Dream Team' d'experts en technologie d'extrusion

Woodcock, un vétéran de l'industrie du plastique, a lancé PSI en 2000 en formant une « équipe de rêve » composée d'acteurs bien connus, dont les principaux associés commerciaux Steve Fox (président/fondateur de Normag Corporation) et Bart Jones (président/fondateur d'Extek Corporation ).

"Nous avons combiné notre expérience dans les produits de pompe à engrenages d'extrusion et de filtration de fusion", a-t-il déclaré. « L'industrie cherchait des fournisseurs alternatifs et nous avions tous une bonne expérience dans le domaine des plastiques. Steve et Bart étaient respectivement considérés comme des experts de l'industrie des pompes à engrenages et des changeurs de tamis. Nous avons donc fusionné nos expertises et nous nous sommes lancés.

Un meilleur modèle économique

Dès le début, il était évident que PSI n'était pas une entreprise typique d'auxiliaires pour matières plastiques. "Steve et Bart ont eu des regards étranges lorsqu'ils ont remis leurs cartes de visite", a déclaré Woodcock. Au lieu des titres traditionnels tels que "Vice President" ou "Sales Manager", les cartes de Fox and Jones indiquaient "The Gear Pump Man" et "The Screen Changer Man". "Pourquoi pas?" dit Woodcock. « Tout le monde dans l'industrie associe Steve aux pompes à engrenages et Bart aux changeurs de tamis. Nous essayions juste de nous amuser.

Mais c'était une affaire sérieuse. Dès le départ, l'entreprise s'est efforcée de créer un modèle commercial différent de celui des autres fournisseurs d'équipements auxiliaires de l'industrie des matières plastiques. Dès le début, Woodcock a estimé qu'il était important d'offrir à l'industrie des ensembles de systèmes complets et des équipements qui répondaient aux besoins spécifiques de chaque client en matière de processus et d'applications. Cette approche consultative a fait de PSI plus qu'un simple fournisseur d'équipements.

Le succès de l'entreprise a montré qu'il s'agissait d'un modèle d'affaires dont l'heure était venue. L'approche de PSI consistant à fournir un service de qualité avec une ingénierie de valeur leur a bien servi. "Chaque travail que nous entreprenons est effectué en comprenant d'abord les besoins de nos clients", a déclaré Woodcock. "Une fois que nous avons cette compréhension, nous sommes en mesure de leur fournir le meilleur produit et service pour leur argent."

Basé aux États-Unis, au service du monde

L'objectif initial de PSI en matière de ventes et de distribution était l'Amérique du Nord et du Sud; cependant, l'entreprise s'est développée très rapidement pour devenir un fournisseur mondial. Ils ont multiplié par trois la taille de leurs installations en huit ans et ont emménagé dans leurs installations actuelles de 50 000 pieds carrés à Conover, en Caroline du Nord, en juin 2009. Tous les produits de l'entreprise sont fièrement fabriqués aux États-Unis au siège social de l'entreprise.

"Alors que nous célébrons notre 10e année d'activité, il est important que nous rendions hommage aux personnes qui nous ont aidés à atteindre ce point, le personnel de PSI", a déclaré Woodcock. "Un fort désir de faire le travail avec précision et dans les délais est démontré sur chaque projet, par chaque employé."